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眷念

幸福时光----19支蓝玫瑰,黄莺,橘子叶,相思梅丰满搭配。

类 别:
鲜花 编 号:80820
材 料:
19支蓝玫瑰,黄莺,橘子叶,相思梅丰满搭配。
包 装:
蓝色卷边纸+白色纱网多层圆形包装,蓝色蝴蝶结。
花 语:
用真心聆听你,把温暖送给你,让春风伴随你。
附 送:
免费附送精美贺卡,代写您的祝福。(您下单时可填写留言栏)
配 送:
全国 (可配送至全国1000多城市,市区免配送费

平常价:¥

市场价:¥316

七夕节预订价:¥

七夕节市场价:¥474

服务承诺: 100%新鲜保障 顶级花艺师设计 最快1小时闪电配送 城区免费送货 质量问题先行赔付

商品信息

【鲜花花材】:   19支蓝玫瑰,黄莺,橘子叶,相思梅丰满搭配。
【鲜花包装】:  蓝色卷边纸+白色纱网多层圆形包装,蓝色蝴蝶结。
【附送赠品】:  免费附送精美贺卡,代写您的祝福。(您下单时可填写留言栏)
【鲜花花语】:  用真心聆听你,把温暖送给你,让春风伴随你。
【配送范围】:  全市高品质,快速配送,市区周边需要适当加运费。
【配送说明】:  您至少应提前3小时下订单,我们保证按时送达; 为了能够有充分的时间准备,我们建议您尽早预定。
【其它说明】:   鲜花包装为手工做品,包装纸颜色因每个地区差异难免会与图片有些出入,但我们保证鲜花的主花材品种、新鲜程度、数量、颜色与说明一致。



我们提供数十个城市的订单实拍展示,让您真是感知订单的制作效果。照片由各地连锁店配送前拍取,只求真实,未做修饰,图片在光线,角度,背景等方面的瑕疵在所难免。我们花艺师深知没有最好,只有更好,一直致力于用心制作更具气质的礼品。

我们一直致力于持续提升服务水平,追求零客诉,我们为客户提供完善的售后服务。如果出现误单、花材不符、贺卡有误或者其他任何您不满意的情况,欢迎您第一时间与我们联系,我们将尽快为您做出回复和处理。

客户投诉事件 处理方法
  客户按时支付成功,我们没有做任何处理。

100%全额退款,退回至客户指定帐户,或存入客户会员余额(可随时订购抵扣)。

误单
因我方失误,造成鲜花配送日期提前或延后

单款项的50%退还,存入客户的会员余额,
或者在客户指定时间,再配送一次与原订单一致的鲜花。

花材
江苏快三 不符

没有和客户沟通,由于我方失误造成主花材鲜花颜色不符

给收花人补送原订单的鲜花,
或者将订单款项的50%退还,存入客户的会员余额。

主花材数量不符

向收花人真诚道歉,并补送道歉花束。

花材不新鲜

A、配送的鲜花不新鲜,收花人拒收。
处理方式:重新配送新鲜的鲜花,并向客户真诚道歉。

B、收花人已收下花束,后客户投诉鲜花不新鲜。
处理方法:
如果经核实花材是新鲜的,是部分花材需要时间才能开放等类似原因,我们将认真向客户解释清楚。
如果经核实确属花材不新鲜,重新给收花人补送原订单的新鲜鲜花,并向客户真诚道歉。

贺卡
没有送贺卡

按照原订单要求补送贺卡,并真诚道歉。

留言内容有误

按照原订单补送贺卡,如内容导致歧义,同时补送道歉花束。

其他
任何您不满的地方

均可向鲜花网反馈,我们将认真倾听,用心改进,为您提供更满意的服务。





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